汽车理赔的技巧

发布日期:2017-01-10 15:04 | 文章来源:人民交通出版社股份有限公司

 

   随着时代的发展,有车一族越来越庞大,汽车已经成为了人们心中便利交通的标志之一。然而,汽车在方便人们出行的同时,却也给人们制造出了麻烦:许多交通事故,总是在不经意间,悄然而至。对于爱车人士来说,这是一件十分烦恼的事情,所以多数人在购买车辆时,同时也会给爱车上个保险”。但是,你可千万不要以为,购买了车险就万无一失,很多人在理赔的过程中,常常会遇到各种各样的问题,导致理赔的金额较少,或者理赔无法成功等情况。为了防止这样的事情发生,通常需要我们掌握车险理赔技巧,它能够帮助我们获取较满意的理赔金额。那么,究竟车险理赔技巧都包括什么呢,下面我们仔细说说。

  第一,及时报案。若不幸发生道路交通事故,司机应该马上停车,保护现场,抢救伤员和财产,迅速向公安交管部门报案,并通知保险公司。在事故处理结束后,可以带齐有关单据向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故,应及时向交警部门报案,同时通知保险公司。一般来说,出了交通事故应该在48小时内向承保车辆的保险公司报案。据介绍,报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。第二,小损自己“买单”。对于一些小事故造成的损失可由自己承担,因为由于没有或次数较少的理赔记录,第二年续保时就可享受低费率优惠。例如太平洋保险规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。所以如果车辆损失不大,可以考虑自己买单。第三,学会正确拍摄现场照片。在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场,但某些地处偏僻之地发生的小事故也要保险公司到现场查验损失有些困难,如果车主手中正好有照相机(录像机或有拍摄功能的手机),在向保险公司报案的同时征询一下保险公司的意见,拍张现场照片,会为后期理赔减少许多麻烦。

毋庸置疑的,车险理赔技巧的掌握,可以让在理赔过程中处于更有利的地位。而这种技巧的学习,需要车主在遇到突发事故的时候,能够处变不惊,细心的观察车辆以及周边现场的情况,确保充足的获取现场证据。这样以后,在面对保险的公司的质疑时,能够处于有利位置,从而达到“主动出击”,进而“占据上风”,而不是“听令发落”、“任人宰割”。当然,理赔技巧的使用,要根据实际情况加以施用。同时,也请车主们注意,万万不可为了多获取理赔的费用,而故意制造假象,或者刻意制造交通意外状况,从而欺骗保险公司,这既是对自己生命的不尊重,也是对于法律的触犯。